濟寧市第一人民醫(yī)院 高層次人才就醫(yī)綠色通道服務(wù)流程
來源：濟寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時間：2019-12-26瀏覽：
根據(jù)山東省衛(wèi)生計生委《關(guān)于做好高層次人才就醫(yī)綠色通道服務(wù)有關(guān)工作的通知》精神，按照濟寧市衛(wèi)計委的工作要求，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速安排部署醫(yī)務(wù)部、門診部、干部保健辦聯(lián)合擬定我院《高層次人才就醫(yī)綠色通道服務(wù)實施方案》和高層次人才就醫(yī)流程，并指定門診部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)高層次人才（以下稱服務(wù)對象）就醫(yī)綠色通道，配備了承辦專員。為濟人社發(fā)〔2017〕42號文件第六條所列第（一）類高層次人才和省泰山學(xué)者、泰山產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才提供個性化醫(yī)療服務(wù)。為更好地服務(wù)于高層次人才，醫(yī)院專門指定東院區(qū)就診環(huán)境和條件最好的國際醫(yī)療部和知名專家門診為服務(wù)對象體檢、就醫(yī)場所，東院區(qū)全科醫(yī)學(xué)科病房與總院保健病房為服務(wù)對象住院治療場所，始終保證預(yù)備床位1-2張。
（一）高層次人才就醫(yī)綠色通道
服務(wù)流程：
1、服務(wù)對象通過醫(yī)院預(yù)約平臺預(yù)約掛號或直接到醫(yī)院門（急）診大廳服務(wù)臺，出示“圣地人才一卡通”、身份證（護照）或社?？?。服務(wù)臺工作人員予以登記、協(xié)助優(yōu)先掛號或預(yù)約取號，并電話通知醫(yī)院承辦專員。
2、承辦專員及時到位（或委托導(dǎo)醫(yī)）全程陪同服務(wù)對象優(yōu)先就診、檢查等。或引導(dǎo)服務(wù)對象至東院區(qū)國際醫(yī)療部（總院保健科）或知名專家門診，根據(jù)其病情或需求聯(lián)系相關(guān)專家前來診查。
3、服務(wù)對象需要住院治療者，由承辦專員通知醫(yī)療保險部主任，聯(lián)系全科醫(yī)學(xué)科病房（東院區(qū)）或保健病房（總院區(qū)）住院。先住院后辦理住院手續(xù)。
4、承辦專員（或?qū)пt(yī)）全程陪同門診就醫(yī)服務(wù)對象至離院；陪同住院服務(wù)對象至辦理完住院手續(xù)方可離開。承辦專員陪同結(jié)束后，及時將情況向分管院長匯報。
5、服務(wù)對象如為急診患者，由急診分診臺護士啟動“急救綠色通道”，同時，電話通知承辦專員，由承辦專員協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)部、護理部等完成服務(wù)對象就診。必要時承辦專員隨時向分管院長匯報。
承辦科室：門診部、干部保健辦
承辦專員：總院區(qū)：李偉、霍然 東院區(qū)：鄭曉茜
聯(lián)系電話：白天：總院區(qū)0537-2253106、2253715
東院區(qū)0537-6051113、6051188
夜間：總院區(qū)0537-2253431
東院區(qū)0537-6051617
醫(yī)院地址：總院區(qū)：任城區(qū)健康路6號
東院區(qū)：高新區(qū)孟子大道99號
（二）針對高層次人才個性化服務(wù)
服務(wù)流程：
1、服務(wù)對象提前與市衛(wèi)生計生委保健辦聯(lián)系，提出醫(yī)療需求。
2、醫(yī)院干部保健辦接市衛(wèi)生計生委保健辦通知，及時與相關(guān)專家聯(lián)系，做好需求對接、預(yù)約掛號、優(yōu)先就診等醫(yī)療服務(wù)。
3、服務(wù)對象健康查體由市衛(wèi)生計生委保健辦統(tǒng)一安排。安排在我院健康查體的服務(wù)對象在東院區(qū)健康查體中心國際醫(yī)療部查體，由健康管理部負(fù)責(zé)安排“一對一”服務(wù)。
承辦科室：干部保健辦
承辦專員：總院區(qū)：鄧?yán)? 東院區(qū)：李桂蘭
聯(lián)系電話：總院區(qū)：0537-2253970
東院區(qū)：0537-2253798
醫(yī)院地址：總院區(qū)：任城區(qū)健康路6號
東院區(qū)：高新區(qū)孟子大道99號
濟寧市第一人民醫(yī)院
2018-11-14
