濟寧市第一人民醫(yī)院服務(wù)指南
來源：濟寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時間：2018-12-27瀏覽：
門診病人就診須知
尊敬的患者朋友：
感謝您對我院的信任，為使您在門診就醫(yī)順利，減少不必要的麻煩，現(xiàn)將門診就診需要注意的有關(guān)事項介紹如下：
一、我院實行365天全天候服務(wù)，專家門診、普通門診雙休日及節(jié)假日照常開診。門診一樓服務(wù)臺為患者提供導(dǎo)診咨詢、預(yù)約掛號、預(yù)檢分診、簡易門診、健康咨詢、蓋章審核等一站式綜合服務(wù)，您在就診過程中如有什么困難，請到門診服務(wù)臺尋求幫助。
二、為方便您就診，我院實行醫(yī)卡通模式，此卡含有持卡人的相關(guān)就診信息，僅限本人使用。
三、如您初次就診，可持二代身份證到各掛號收費窗口直接建卡掛號，未攜帶身份證需先填寫《病人信息登記單》。填表時請您準(zhǔn)確填寫姓名、性別、出生日期、家庭地址、聯(lián)系電話等相關(guān)信息。
四、為方便您在院內(nèi)就診，有效節(jié)約您的就診等候時間，減少排隊次數(shù)，建議建卡掛號時充入一定金額的預(yù)交金。卡內(nèi)余額充足時，醫(yī)生開具醫(yī)囑后可直接到各執(zhí)行科室卡消費做相關(guān)檢驗、檢查、治療；藥費可在醫(yī)生工作站、自助設(shè)備或窗口卡消費后到藥房取藥。如卡內(nèi)余額不足，須先到各掛號收費窗口或自助設(shè)備完成充值。
五、在掛號收費窗口辦理交款或充值業(yè)務(wù)時，請注意保管好收款回執(zhí)和預(yù)交金收據(jù)，并核對姓名、所交（充）金額和卡內(nèi)余額等信息。就診結(jié)束后，持相關(guān)憑證至一樓結(jié)算窗口退卡內(nèi)余款，補打發(fā)票。
六、醫(yī)卡通含有您的診療信息和資金，請妥善保管。此卡長期有效，每次就診時請攜帶，如遺失請持有效證件，并提供建卡時相關(guān)的注冊信息，到掛號收費窗口辦理掛失、補卡。
七、掛號后請?zhí)崆?5分鐘至各分診臺刷卡報到，候診時請自覺遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，文明就診。
八、急、危重病人可直接到急診門診就診，或由分診人員優(yōu)先安排就診。
您的健康是我們最大的心愿，感謝您對我們工作的支持，祝您早日康復(fù)。
24小時服務(wù)電話：0537-6056666 服務(wù)監(jiān)督電話：3611111
保健病人就診須知
一、凡就診單位為我院的保健病人，可持保健證到干部保健門診就診。
二、保健證只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。
三、掛號室掛號，出示保健證，取出病歷。
四、到診室依次就診，候診時請保持安靜，盡量減少不必要的人員走動。
五、就診后，如取藥，請在劃價處劃價，再到記帳處記帳，最后到藥房取藥；保健藥房沒有的藥物，可到門診藥房或者皮膚科藥房取藥。
六、就診后如需要做檢查治療，醫(yī)生開好檢查治療單后記帳，再去相應(yīng)科室檢查治療；檢查結(jié)果由醫(yī)護人員向病人說明取報告時間及預(yù)約時間和注意事項。
七、 保健門診目前擁有的檢查治療項目有：
心電圖、動態(tài)心電圖、動態(tài)血壓、心功能測定、骨密度測定、胃、腸鏡、心臟彩超、腹部彩超、眼科、口腔科、耳鼻喉科的檢查治療等儀器。
八、如需抽血化驗檢查，醫(yī)生開具化驗單，記帳后到治療室抽血，一般為空腹采血，采血時間為周一到周五上午8點至9點。化驗結(jié)果下午4點在抽血處取。
九、住院病人憑保健證及醫(yī)生開具的住院票到治療室請醫(yī)護人員聯(lián)系床位、登記后到住院處辦理住院手續(xù)。辦理住院手續(xù)時必須攜帶身份證、入院押金、收費病人交現(xiàn)金或支票，醫(yī)保人員必須到醫(yī)保辦蓋章后辦理住院手續(xù)。
十、病人出院時，先帶住院押金條到保健門診記帳處審核，再回住院處辦理出院手續(xù)，最后到保健門診治療室取回保健證。
十一、星期六 、星期天及節(jié)假日，只留值班人員，處理急癥事務(wù)。夜間，急診危重患者直接到急診室就診，以利于爭取搶救時間。
十二、國家法定節(jié)日（春節(jié) ﹑五一 ﹑國慶），除節(jié)日第四天正常上班外，其余均按假日休息。
