- 24小時服務(wù)電話
- 0537-6056666
-
微信服務(wù)號
-
微信訂閱號
-
微信視頻號
-
抖音號
新聞中心
近日,由中華護(hù)理學(xué)會組織的門診護(hù)理學(xué)術(shù)交流會議圓滿落幕,濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院門診部霍然以《人文服務(wù)提升創(chuàng)新案例--“醫(yī)路有愛”門診聯(lián)動式、全程式陪同就診提升門診服務(wù)》為題作大會發(fā)言,獲得廣大護(hù)理同仁的熱切關(guān)注和高度認(rèn)可。
霍然的匯報從項目背景、實(shí)施路徑、創(chuàng)新亮點(diǎn)及取得成效等方面,系統(tǒng)介紹了濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院以品牌服務(wù)為抓手,創(chuàng)新推出“聯(lián)動式、全程式”陪同服務(wù)模式,通過整合導(dǎo)醫(yī)、分診、志愿者等多方資源,為特殊需求患者提供一站式陪診服務(wù),顯著縮短等候時間,優(yōu)化服務(wù)流程。項目實(shí)施以來,患者滿意度提升顯著,充分體現(xiàn)醫(yī)院以人為本的服務(wù)理念與人文關(guān)懷內(nèi)涵。此次匯報獲得學(xué)會專家及與會代表的高度評價,彰顯了醫(yī)院在門診服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域的實(shí)踐成效與引領(lǐng)作用。
下步,濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院將持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵,積極探索門診服務(wù)新模式,為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供更多助力。