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青年先鋒崗

     健康管理部作為濟寧市第一人民醫(yī)院守護人民群眾健康的前沿陣地，是醫(yī)院重要的服務部門。近年來，在院領導的帶領下，健康管理部以創(chuàng)建“青年先鋒崗”為抓手，全面提升青年干部、職工的執(zhí)行力和服務能力，堅持把“以客戶為中心”的服務理念貫穿于體檢服務工作的每一個環(huán)節(jié)，急病人之所急，想病人之所想，將微笑服務，主動服務，特色服務落到實處。把客戶的滿意度做為衡量服務質量的標尺，落實文明服務規(guī)范，規(guī)范醫(yī)療服務行為，深挖醫(yī)療服務內涵，優(yōu)化服務流程，改善體檢體驗，將健康管理部打造成醫(yī)院金字服務品牌。

"攻堅克難"青春榜樣

     褚輝輝，濟寧市第一人民醫(yī)院國際醫(yī)療部護士長。在平凡工作崗位上辛勤耕耘，把全部的青春和熱忱毫無保留的奉獻給為之驕傲的護理工作。從事保健工作的13年來，在領導的關心指導和同事的支持下，秉承 “科學保健 用心服務”的宗旨，在平凡的崗位上勤奮工作、不斷進取，出色地完成了各項工作任務，得到各級領導、體檢客戶、患者和家屬的一致好評。 近三年來，參與市保健委組織的保健巡診20余次，組織專家參與市級保健任務150余天，組織上門醫(yī)療服務及會診260余次，協(xié)調門診就診、檢查及住院治療千余次，組織院內專家會診千余次，得到體檢客戶和患者的高度認可。