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        為進(jìn)一步提升濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障的應(yīng)急能力，5月16日，我院開展門診信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練。醫(yī)院黨委委員、副院長(zhǎng)任長(zhǎng)杰現(xiàn)場(chǎng)觀摩指導(dǎo)，門診部、信息部、財(cái)務(wù)部、藥學(xué)部、保衛(wèi)部、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科等多部門聯(lián)動(dòng)配合參加實(shí)戰(zhàn)演練。

        當(dāng)日上午11時(shí)，信息部接到門診區(qū)域多科室報(bào)告，門診信息系統(tǒng)處于故障狀態(tài)。信息部迅速召集工作人員對(duì)故障進(jìn)行排查、討論，確定故障原因?yàn)殚T診部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障需更換備用設(shè)備。因故障難以短時(shí)間內(nèi)解決，門診部與信息部商議后，決定匯報(bào)分管院長(zhǎng)啟動(dòng)門診信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，成立門診應(yīng)急指揮小組，并安排人員負(fù)責(zé)維持大廳的就診秩序，暫停自助設(shè)備使用并做好患者的解釋工作，同時(shí)通知門診醫(yī)師及醫(yī)技科室人員啟動(dòng)手工模式。

        演練結(jié)束后，隨即召開應(yīng)急演練總結(jié)會(huì)。任長(zhǎng)杰對(duì)各部門在應(yīng)急演練中的表現(xiàn)給予肯定，同時(shí)強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)作為醫(yī)院的“神經(jīng)中樞”，在日常工作中起到舉足輕重的作用，科室要針對(duì)演練的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化措施，優(yōu)化操作流程，完善預(yù)案。

        通過演練，相關(guān)科室人員掌握了應(yīng)急操作流程，對(duì)應(yīng)急流程中的部分環(huán)節(jié)提出優(yōu)化建議，從而提高了處理信息系統(tǒng)突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)能力。下一步，我院將持續(xù)優(yōu)化各部門在信息系統(tǒng)故障下的應(yīng)急預(yù)案和流程，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高實(shí)戰(zhàn)能力，確保突發(fā)情況下，門診診療工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足群眾就醫(yī)需求。